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서비스 이용약관

사이트 이용약관

한국 페이즈 서비스 이용약관

제 1조 (목적)

1. 이 서비스 약관은 한국페이즈서비스(이하 “회사”라 함)이 제공하는 페이즈 기프트 홈페이지를 이용자가 이용함에 있어 필요한 이용자와 회사간의 권리 및 의무 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 모바일 상품권 : 회사에서 발행하여 판매하는 비정액형, 충전식 선불전자지급수단으로 문자메시지 (MMS 또는 SMS등)로 수신하거나, 회사에서 인증한 모바일 앱에 내장하여, 제휴사에게 상품을 구매하거나 서비스를 제공 받을 수 있는 대금지불수단을 말합니다.

② 구매자 : 회사에서 발행하는 모바일 상품권을 구매하는 자를 말합니다.

③ 사용자 : 모바일 상품권을 직접 구매하거나, 선물 받아 대금 지불수단으로 사용하는 자를 말합니다.

④ 제휴사 : 회사와 제휴계약을 맺고 모바일상품권 으로 결제하여 상품이나, 서비스를 제공 받을 수 있는 온라인 및 오프라인 매장으로 사용자가 모바일상품권 사용 시 잔액에 해당하는 상품이나 서비스를 제공할 의무를 가진 자를 말합니다.

⑤ 이용자 : 회사가 제공하는 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

⑥ 회원 : 회사가 운영하는 서비스에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서 사이트의 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

⑦ 비회원 : 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

⑧ 환불 : 모바일 상품권에 기록된 잔액을 이용자와 회사간에 약정된 규정과 방법, 절차에 따라 고객에게 돌려주는 것을 말합니다.

⑨ 잔액환불기준금액 : 모바일상품권의 권면가액(권면가액이 없는 비정액형은 죄종 구매, 충전, 통합 또는 선물 받은 후 그 시점의 잔액으로서, 이후 선물한 금액은 구매가액에서 차감)에서 100분의 80이상을 사용한 후 100분의 20 이하에 해당하는 잔액을 말합니다.

⑩ 모바일상품권 번호 및 PIN번호 : 상품권 발생 시 부여되는 상품권 일련번호와 고유 PIN번호로 상품권의 불법복제, 도용, 임의발행 등을 방지하는 식별번호 입니다.

2. 이 약관에서 사용하는 정의는 제 1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령, 상관례 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제 3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

1. ‘회사’는 이 약관의 내용을 ‘이용자’가 쉽게 확인할 수 있도록 ‘페이즈 기프트 서비스’가 제공되는 인터넷사이트http://www.paysgift.com)의 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.

2. ‘회사’는 관련법령 또는 회사의 정책 변경이 있는 경우 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. ‘회사’가 이 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 위 1항의 방법으로 공지 합니다.

4. ‘이용자’가 개정된 약관에 구속되기를 원치 않는 경우 약관 개정이 공지된 후 7일 이내에’회사’에 이 약관(이용계약)에 대한 해지의 의사표시를 통지함으로써 개정 약관의 적용을 거부할 수 있습니다. 약관의 적용을 거부한 경우 이용자는 더 이상 페이즈 기프트 서비스를 이용할 수 없습니다. 만약 ‘이용자’가 약관 개정안이 공지된 후 7일 이내에 거부의사를 표시하지 않는 경우에는 ‘이용자’가 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주 합니다.

제 4 조(약관 외 준칙)

이 약관은 회사가 제공하는 서비스 안내와 함께 적용됩니다. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 대한민국 관계법령 또는 상관습에 따릅니다.

제 5조 (개별약정 및 관련법령과의 관계)

1. 회사는 필요한 경우 페이즈 기프트 서비스와 관련하여 이용자와 사이에 개별약정을 체계할 수 있습니다. 이 경우 개별약정이 이 약관에 우선하여 적용됩니다.

2. 이 약관 및 개별약정에서 정하지 아니한 사항은 전자상거래등 에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 따릅니다.

제 6 조 (이용약관의 동의 및 서비스 이용)

1. ‘페이즈 기프트 서비스’를 이용하기 위해서는 최초 이용(유료쿠폰 구매 및 무료쿠폰 다운로드 신청)시 신규회원가입 시, 이약관, 개인정보취급방침 및 개인정보 수집에 관한 고지 및 동의사항(“이 약관 등”)을 읽고 동의하여야 합니다. 이 약관에 대한 동의는 그 이후 “페이즈 기프트 서비스”이용에 대하여 이약관이 적용됨을 승인하는 것을 의미합니다.

2. 페이즈 기프트 사이트(http://www.paysgift.com) 회원으로서 이 약관 등에 동의한 ‘이용자’는 관련 법령 및 이 약관에 특별한 제한이 없는 한 이용계약기간 동안 페이즈 기프트 서비스를 이용할 수 있습니다.

제 7 조 (사용의 제한)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자에게 모바일상품권 전송을 제한하거나 중단 할 수 있습니다.

① 서비스용 설비의 장애 및 보수, 정전, 이용량의 폭주 등 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우

② 이용자가 타인 명의로 서비스를 이용하는 경우

③ 회사의 서비스 정책 또는 본 이용약관에 위반하여 서비스를 이용하고자 하는 경우

④ 서비스의 System을 무단으로 침범한 경우

⑤ 기타 회사가 정한 요건을 충족하지 아니한 경우

⑥ 외국인 이용자, 법인 이용자의 경우

⑦ 이동전화 서비스 가입자의 자격 또는 성격에 따라 이동전화 서비스의 해지, 일시정지, 정보이용료 한도 초과 등의 사유가 발생한 경우

2. 본 조에 따른 서비스 제한이나 중단의 경우에는 그 사유와 일정을 서비스 화면에 게재하거나 휴대폰 SMS등을 통하여 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 의 중단(회사의 고의, 과실이 없는 디스크장애, 시스템다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 8 조 (서비스 이용시간)

1. 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지 될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전에 이를 공지하며, 부득이한 경우 사후 통보 할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 공지합니다.

제 9 조 (서비스 중단)

1. 회사는 회사, 서비스와 관련된 전기통신사업자 (회사에 웹 호스팅을 제공하는 부가통신사업자포함)에 정보통신설비의 보수점검, 교체와 통신, 시스템 장애 등의 사유가 발생한 경우, 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제 1항에 의한 서비스 중단의 경우 회사는 서비스화면에 게시하거나 기타의 방법으로 서비스 중단사실을 이용자에게 사전에 통지합니다. 다만, 회사가 미리 예측할 수 없는 사정에 의한 서비스의 중단의 경우는 사후에 즉시 통지 합니다.

3. 제 1 항의 서비스 중단으로 인하여 발생한 이용자의 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 10 조 (모바일상품권의 구매)

1. 모바일상품권은 회사의 모바일상품권 홈페이지 또는 모바일 앱(Android/IOS)에서 구매 가능합니다.

2. 모바일상품권은 충전형으로 5,000원부터 1,000원 단위로 충전이 가능하며, 충전액은 모바일상품권 번호당 최대 500,000원 이하로 제한 될 수 있습니다.

3. 모바일 상품권은 다음의 지불수단으로 구매 할 수 있습니다.

① 계좌이체

② 무통장입급(가상계좌)

③ 사용카드 등

④ 소액 결제

4. 회사는 고객이 대금결제 완료한 후 고객이 요청한 이동전화번호로 문자메시지 (MMS 또는 SMS등)를 발송합니다.

제 11 조 (모바일상품권의 사용)

1. 모바일상품권은 상품 구매 시 현금과 동일하게 사용할 수 있으며 복합 결제가 가능합니다. 단, 일부제휴사 에서는 복합결제가 제한 될 수 있습니다.

2. 모바일상품권은 구매 금액 내에서 사용 횟수에 제한 없이 자유롭게 사용가능하며 사용시 사용금액만큼 차감됩니다.

3. 사용자는 모바일상품권의 대표코드 번호로 제휴사에서 편리하게 사용할 수 있으며, 대표코드 번호를 사용하여 결제하더라도 개별 모바일상품권 번호로 사용내역을 확인 할 수 있습니다.

4. 사용자는 인출한 모바일상품권을 지정된 가맹점에 제시하고 가맹점 인증시스템을 통해 인증 후 사용할 수 있습니다.

5. 모바일상품권은 유효기간 중 최초 1회에 한하여 사용 가능하고 제 3 자에게 양도, 매매할 수 없습니다. 유효기간이 경과한 경우 이용자가 유료쿠폰을 가맹점에 제시하더라도 유료 쿠폰을 사용할 수 없습니다.

6. 모바일상품권은 발행일로부터 쿠폰의 명시된 상품의 유효기간 동안 교환처에서 상품을 구매 할 수 있으며, 유효기간은 구매일로부터 3개월 동안 사용이 가능합니다.

제 12 조 (모바일상품권의 이용 및 유효기간)

1. 모바일상품권은 유효기간 동안 교환처에서 상품을 교환할 수 있습니다.

2. 모바일상품권은 발행일로부터 1년간 유효하며, 유효기간이 만료되어 사용이 불가능한 모바일 상품권은 기간만료일로부터 3개월 단위로 유효기간의 연장을 신청할 수 있습니다.

※ 특별한 사유란 유효기간의 연장이 불가능한 경우로 약관에 명시한 경우에 한함

3. 모바일상품권의 지정된 상품이 일부 교환처에서 품절로 인하여 제공이 불가능한 경우 이용자의 요구에 따라 구매액을 환불 받을 수 있습니다.

4. 발행자는 유효기간이 만료되기 7일전 통지를 포함하여 3회 이상 고객에게 유효기간의 만료, 유료기간의 연장 가능여부와 방법 등을 이메일 또는 문자메시지 등의 방법으로 통지하여야 한다. 다만, 전자형 상품권(카드)인 경우에는 그러하지 아니한다

제 13 조 (취소 및 잔액환불)

1. 모바일 상품권의 이용자가 해당 모바일상품권을 상품으로 교환하기 전이며, 구매시점으로부터 7일 이내에 주문을 취소할 수 있으며, 이 경우 회사는 결제한 전액을 환불 받을 수 있습니다. 다만, 다음의 경우 잔액에 관계없이 환불이 가능합니다.

① 천재지변 등의 사유로 모바일상품권 의 사용이 불가능할 경우

② 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우

2. 회사의 모바일 상품권 홈페이지 또는 모바일 앱에서 직접 구매하지 않은 프로모션 상품, 이벤트 행사등을 통해 경품으로 양도받은 모바일 상품권은 환불 또는 재충전을 받을 수 없습니다.

3. 모바일 상품권의 경우 최초 유효기간 경과 전 권면가액의 100분의 60(1만원 이하 모바일상품권의 경우 100분 800)이상에 해당하는 상품등을 제공받고 고객이 잔액의 반환을 요구하는 경우, 회사는 잔액(구매액을 기준으로 사용비율에 따라 계산하여 남은 비율)를 반환하여야 합니다.

4. 유효기간 경과 후 구매일 또는 발행일로부터 5년까지 이용자는 회사에게 모바일상품권 미사용부분에 대한 반환을 청구할 수 있으며, 이용자가 현금성 결제수단으로 결제한 금액의 90%를 현금으로 환불 받을 수 있습니다. 단, 구매일로부터 5년이 경과하면 상법상의 상사채권소명시효가 완성되어 이용자는 제공, 환불 및 잔액 반환을 요청 할 수 없습니다.

제 14 조 (사업의 중단)

1. 회사는 모바일상품권 사업 중단 시 회사의 모바일상품권 홈페이지 또는 모바일 앱에 사전 고지하며, 모바일상품권의 잔액은 구매자가 지정한 은행구좌로 환불 처리 합니다.

제 15 조 (책임의 소재)

1. 회사의 관리 소홀로 인한 데이터의 위조 또는 변조 시 그에 대한 책임은 회사에 있습니다. 이에 대해 회사는 해당 고객에게 피해금액과 동일한 현금 또는 모바일상품권을 배상합니다.

2. 사용자의 관리 소홀로 인한 모바일상품권의 분실 또는 도용 시 그 책임은 사용자에게 있습니다.

3. 회사가 지정하지 않은 방법으로 구매한 모바일상품권으로 발생하는 문제에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제 16 조 (지급보증)

모바일상품권은 별도의 지급보증 및 피해보상 보험계약체결 없이 자체 신용으로 발행합니다.

제 17 조 (발행 및 표시사항)

1. 회사는 모바일상품권 발행 시 소요되는 제반비용을 부담합니다.

2. 회사는 모바일상품권에 다음의 사항을 표시합니다.

① 발행자

② 구매가격

③ 유효기간

④ 사용조건

⑤ 사용가능 가맹점

⑥ 환불조건 및 방법

⑦ 지급보증 또는 피해보상보험계약 체결에 관한 사항

⑧ 소비자 피해발생 시 연락할 관련 전화 번호 등

3. 이용자의 과실로 인하여 모바일상품권이 훼손된 경우 재발급에 따르는 비용은 실비 범위 내에서 이용자가 부담합니다.

4. 이용자의 과실로 모바일상품권이 타인에게 발행된 경우 회사는 해당 모바일상품권이 사용되지 않은 범위 내에서 정정할 수 있는 방법을 이용자에게 제공하여야 합니다.

제 18 조 (회사의 의무)

1. 회사는 사용자가 모바일상품권을 안정적으로 편리하게 이용할 수 있도록 노력합니다.

2. 회사는 고객으로부터 취득한 정보에 대해 기술적 안전조치를 취하고 보안관리에 만전을 기합니다. 만일 회사의 관리 소홀로 인해 고객정보가 유출되었을 경우 그 책임은 회사에 있습니다.

3. 회사는 고객으로부터 취득한 정보에 대해 고객동의 없이 제 3자에게 제공하지 않습니다. 만약 이에 따른 피해가 발생할 경우 그 책임은 회사에 있습니다.

제 19 조 (사용자의 의무)

1. 사용자는 모바일상품권 번호와 PIN 번호를 관리하고 모바일상품권이 분실 또는 도용되지 않도록 하여야 합니다.

2. 사용자는 모바일상품권을 이용함에 있어 다음의 행위를 하지 않아야 합니다.

① 모바일상품권을 재 판매하는 행위

② 회사가 지정한 판매처가 아닌 곳에서 구매하는 행위

③ 기타 불법적이거나 부당한 행위

3. 사용자는 이 약관상의 지위 또는 권리, 의무의 전부 또는 일부를 제 3자에게 양도, 위임하거나 담보제공 등의 목적으로 처분할 수 없습니다.

4. 사용자는 이동전화 단말기를 도난, 분실 또는 변경하거나, 이동전화번호를 변경하였을 경우 그 내용을 회사의 고객센터에 즉시 신고하여 조치를 받아야 합니다.

제 20 조 (면책사항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 모바일상품권 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 사용자의 귀책사유로 인한 서비스의 이용불편에 대해 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 사용자 상호간 또는 사용자와 제 3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며, 이로 인해 발생한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

4. 회사는 사용자가 사용자의 고의 또는 과실로 제 19 조의 내용을 이행하지 않아 발생하는 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며, 이로 인해 발생하는 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제 21 조 (이용자에 대한 통지)

1. 이용자에 대한 통지를 하는 경우 회사는 이용자가 제공한 E-mail 주소 또는 SMS 등으로 할 수 있습니다.

2. 회사는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개발 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 22 조 (개인정보보호 의무)

회사는 “정보통신망법”등 관계 법령이 정하는 바에 따라”회원”의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보 보호 및 사용에 대해서는 관련 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.

1. 보호의무 적용대상의 확대

분야별 개별법에 따라 시행되던 개인정보 보호의무 적용대상을 공공/민간 부분의 모든 개인정보처리자로 확대 적용

제 23 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사 와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할 로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

제 24 조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리를 설체 운영합니다.

2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

3. 회사 와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시.도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정이 따를 수 있습니다.

제 25 조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

1. 개인정보취급방침의 경우를 제회한 ID 와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제 3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제 3 자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로”몰”에 통보하고 한국페이즈서비스 의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제 26 조 (양도금지)

이용자 및 회사는 본 약관상의 지위 또는 권리.의무의 전부 또는 일부를 제 3자에게 양도, 위임하거나 담보제공 등의 목적으로 처분할 수 없습니다.

제 27 조 (관할법원)

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해경을 위해 성실히 협의합니다.

2. 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

3. 서비스 이용 및 본 약관과 관련하여 발생하는 분쟁에 대해서는 대한민국의 법률을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2015년 9월 1일부터 적용됩니다.

개인정보 처리방침

수정 날짜

㈜한국페이즈서비스 PAYS(페이즈) 서비스 (이하 "회사"라고 함)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.

개인정보처리방침 항목
제1조 개인정보의 처리목적
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
제3조 개인정보 제3자 제공
제4조 개인정보처리의 위탁
제5조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
제6조 처리하는 개인정보 항목
제7조 개인정보의 파기
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
제10조 개인정보 보호책임자
제11조 개인정보 열람청구
제12조 권익침해 구제방법
제13조 개인정보 처리방침 변경


제1조(개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. Pay’s APP 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.


제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. Pay’s APP 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

2) Pay’s APP 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시
까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기 통신 일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치 추적
자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록 자료, 접속 지 추적 자료 : 3개월


제3조 개인정보 제3자 제공

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보보호법』제16조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

1. 하나머니 포인트 전환
개인정보를 제공 받는 자 : ㈜하나은행
제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 포인트 교환, 포인트 전환 및 정산 업무
제공받는 개인정보 항목 : 암호화된 동일인 식별정보(CI)
제공받는 자의 보유·이용 기간 : 본 서비스 이용기간 또는 이용목적 종료 시까지

2. 북앤라이프 캐시 포인트 전환
개인정보를 제공 받는 자 : ㈜페이즈북앤라이프
제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 포인트 교환, 포인트 전환 및 정산 업무
제공받는 자의 개인정보 항목 : 암호화된 동일인 식별정보(CI)
제공받는 자의 보유·이용 기간 : 본 서비스 이용기간 또는 이용목적 종료 시까지


제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 모바일쿠폰 발송 처리 업무
위탁 받는자(수탁자) : ㈜엘지유플러스

2. 본인인증 및 결제대행 업무
위탁 받는자(수탁자) : ㈜다날

3. 전화상담업무 및 전화상담 시스템 운영
위탁 받는자(수탁자) : 효성ITX㈜

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


제 5조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구 : 개인정보 열람요구서 작성 후 접수

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수

3. 삭제요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수

4. 처리정지 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수

5. 정보주체의 권리·의무 행사 양식
- 개인정보 열람요구서, 위임장 양식 : 개인정보 열람청구 접수·처리 부서로 문의
(정보보안실 담당자 : 진명섭/070-4020-5248)

6. 개인정보 열람, 삭제, 정정, 처리정지 절차 안내

① 처리기관 및 절차 안내
- 처리기관 : ㈜한국페이즈서비스
- [요구인] 요구서 작성 -> [㈜한국페이즈서비스] 접수 -> [㈜한국페이즈서비스] 열람 여부 결정 -> [㈜한국페이즈서비스] 통지서 작성 -> [㈜한국페이즈서비스] 통지-> [요구인] 통지서 수신

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 회사에서 제공하는 위임장(개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호)을 작성하여 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.


제6조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 회원가입(Pay’s APP)
· 휴대폰번호, 생일, 이메일

2. 모바일쿠폰 구매, 발송, 재발송, 유효기간연장, 선물하기
· 성명, 휴대폰번호, 개인식별정보(CI)

3. 민원처리, 불만처리 등 전화상담 응대
· 성명, 휴대폰번호, 상품정보, 쿠폰정보, 매장방문정보

4. 환불처리
· 성명, 은행명, 계좌번호

5. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
· IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등


제7조(개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제


제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적: 회사는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 Google, Inc.(이하 ‘Google’)이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용하여 익명의 쿠키정보(인구통계학적 데이터 등)를 수집을 통해 고객들이 회사의 서비스를 어떻게 이용하는지 분석 및 평가하고 고객의 수요를 파악하며, 서비스와 제품을 개선하고 맞춤화하여 효율적인 서비스를 제공하는 것에 목적이 잇습니다.
Google Analytics를통해 수집되는 정보의 처리는 Google 개인정보보호정책과 Google Analytics 이용약관을 적용 받습니다.

1. Google 개인정보
보호정책 : https://www.google.com/intl/ko/policies/privacy/

2. Google Analytics 이용약관 : https://www.google.com/analytics/terms/kr.html
회사는 Google Analytics를 통해 개인을 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않으며, 수집한 정보를 다른 경로를 통해 얻은 개인식별 정보와 결합하지 않습니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부 방법 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 아래의 방법을 통해 자동화된 쿠키정보 수집을 거부(opt-out) 할 수 있습니다.
 [ Chrome ]
- 오른쪽 상단에서 더보기 메뉴의 [설정]을 선택합니다.
- 하단에서 [고급]을 선택합니다.
- [개인정보 보호 및 보안]에서 [콘텐츠 설정]을 선택합니다.
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[ Edge ]
- 오른쪽 상단에서 [설정 및 기타] 메뉴를 선택합니다.
- [설정]을 선택합니다.
- [쿠키 및 사이트 권한]에서 [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제]를 선택합니다.
- [사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용]을 ‘사용중지’합니다.
Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능(add-on) 설치 : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.


제10조(개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 : 김덕수
- 직책 : 본부장
- 연락처 : 070-4020-5298
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제11조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 30조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248


제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번 없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥 길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번 없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 (국번없이) 1301(www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)


제13조(개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2022.07.01 부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 상단 개인정보 처리방침 변경 이력으로 확인하실 수 있습니다.

						
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